A FANSTICKETS posem a la teva disposició diferents formes d’entrega per facilitar-te la recepció de la teva comanda. De totes maneres, degut a que les entitats organitzadores dels diferents events que ofertem no imprimeixen les seves entrades fins dates properes a la celebració dels events, no podrem enviar-te-les tan aviat com desitjaríem. Per això, et demanem que tinguis en compte aquest factor a l’hora d’escollir una de les següents formes d’entrega:
-
Enviament per missatgeria: et farem arribar la teva comanda a través del nostre partner de missatgeria a qualsevol direcció que ens sol•licitis. En funció del lloc de recepció l’enviament tindrà un cost*. L’aconsellem que llegeixis l’apartat dels nostres Termes i Condicions referent a la "Responsabilitat dels enviaments".
* Costos en funció del lloc de destinació de l’entrega.
- Províncies de Barcelona o Madrid
- Resta d’Espanya
- Països de la UE
- Països europeus no UE
- Resta del món
Com a norma general realitzarem els enviaments a través de missatgeria 24 hores.
-
Recollida a les nostres oficines: sense cost addicional.
-
Entrega al lloc de l’event: a les immediacions del lloc on es celebri l’event. Serà possible recollir les entrades des d’una hora abans del mateix fins a l’hora que té previst el començament, en el cas concret dels events que tinguin lloc a Barcelona i Madrid capital i sempre que anunciem aquesta possibilitat a la nostra pàgina web. De forma excepcional, en alguns events en concret d’especials rellevància, contarem amb el nostre personal al lloc on es realitza l’event i podrem entregar-te la teva comanda a l’hora anterior d’inici del mateix.
-
Entrega a l’hotel contractat: al cost del país on es trobi*.
Entrega de comandes en direccions particulars:
Quan fas una comanda i ens sol•licites que t’ho entreguem en una direcció articular, entenem que aquesta direcció és de la teva màxima confiança i que podem entregar-li a qualsevol persona que habiti en aquesta. Si o fos així, et demanaríem que detallis a la teva sol•licitud (dins de l’apartat “Observacions” del pas 2 del procés de compra) a quines persones autoritzes a recollir l’enviament.
Si penses que podries no trobar-te en la direcció indicada en la teva sol•licitud de la comanda en el moment previst per a l’entrega, t’aconsellem que avisis a les persones de la teva confiança que habitin en la direcció mencionada.
Una altra opció és que enviïs un correu electrònic a info@fanstickets.cat per sol•licitar la entrega a una hora determinada, amb la fi d’evitar qualsevol tipus de conflicte relatiu a la possible devolució de l’enviament per part de l’empresa de missatgeria. Si així succeís, no podríem tornar-te l’import de la teva comanda, tot i això realitzaríem tot el possible per tornar a fer-te arribar l’enviament de la manera que ens fos possible.
Sense data límit per a l’entrega:
Degut a la naturalesa del nostre treball, podem realitzar l’entrega de les comandes fins al mateix dia de l’event. Com li hem dit, les entrades no s’imprimeixen fins dates properes a la celebració dels events, així que en mesura de lo possible, anunciarem en aquesta pàgina web aproximadament quan les imprimeix cada event. Ho farem al capítol de “Emissió” de la “Info entrades” de cada secció.
Seguiment de la teva comanda (tracking):
Per conèixer en quin punt està l’enviament de la teva comanda, solsament has de sol•licitar-nos el nombre d’enviament a qualsevol dels nostres telèfons o mitjançant un correu electrònic a info@fanstickets.cat.
Una vegada l’hagis rebut, fes clic aquí i introdueix el nombre d’enviament a l’apartat de “consulta de serveis”.
