perquè...

1. FANSTICKETS ès una empresa legítima. Y així ho fem constar amb la nostra informació fiscal en el nostre Avís Legal.

“Informació per al compliment de la Llei 34/2002
El present avis legal, (en endavant “AVIS LEGAL”) regula l’us del portal, en endavant “PORTAL” que FANSTICKETS S.L. (en endavant "FANSTICKETS"), amb domicili a Madrid carrer Hilarión Eslava, nº 31, 9º; porta D, amb C.I.F. B84862028, i inscrita al Registre Mercantil, Tomo 23.353, foli 88, secció 8, full M-418838, inscripció 1ª, posa a disposició dels usuaris d’Internet través de les següents adreces...”

2. La nostra forma de pagament ès 100% segura (SSL).

En FANSTICKETS ens hem esforçat al màxim perquè el teu pagament i la teva compra siguin 100% segures i perquè les teves dades bancàries només siguin utilitzats per qui ha de fer-lo, les pròpies entitats bancàries que realitzen la transacció.

L'empresa de seguretat on-line, Thawte, acredita amb el nostre certificat de pagament segur que, ni tan sols nosaltres tenim accés al teu nombre de targeta o compte bancari.

Gràcies al nostre sistema de seguretat i encriptació de dades bancàries SSL (Secure Socket Layer), només les entitats bancàries que participen en la transacció s'intercanvien aquesta informació de forma encriptada per a poder portar a terme el pagament.

3. Totes les nostres entrades sòn 100% legítimes i supervisades per nosaltres.

Per a evitar qualsevol tipus de decepció i qualsevol tipus de problema, totes les entrades que assignem als nostres clients estan supervisades per nosaltres o per qualsevol dels nostres proveïdors habituals de confiança. Tots els quals ens vam assegurar que les entrades siguin autèntiques i que provinguin de fonts i canals de venda oficials. Així, els nostres clients sabran sempre que comprant en FANSTICKETS podran tenir la seguretat que gaudiran de l'esdeveniment per al qual han comprat entrades.

4. El nostre lliurament és 100% segura y a temps per a l´esdeveniment.

Per que en Fanstickets ens esforcem a trobar als millors partners en cadascun de les destinacions als quals realitzem els nostres enviaments. Treballar amb UPS i NACEX per als enviaments internacionals ens dóna la millor i més fiable cobertura en els nostres lliuraments.

5. Te abonem el 125% de la compra si no complim.

En FANSTICKETS volem donar la major tranquil•litat i confiança possible als nostres clients. I per a això ens comprometem públicament a través del nostre portal a retornar l'import íntegre de la compra, incrementat en un 25% més*, a qualsevol dels nostres clients que hagués pagat la seva comanda una vegada nosaltres ens haguéssim compromès a aconseguir-se'l, en el cas que finalment no ho féssim.

Autoimponernos una penalització és la millor forma de demostrar als nostres clients que el nostre compromís és màxim i que no volem fallar-los. A més de pal•liar els possibles danys i perjudicis que haguéssim pogut causar-los.

*El 25% més de penalització s'aplicarà a comandes l'import de les quals no superi els 2000€.
En la resta de casos, la penalització serà de 500€ com a màxim.

6. Et retornem el 100% de la teve compra en el cas que vulguis anul•lar la teva comanda.

Tal com ho reflectim en el nostre Avís Legal, et retornem el 100% de la teva compra sempre que es doni un dels següents supòsits:

• - que en FANSTICKETS no haguéssim començat la gestió de dita demanada.
• - que en FANSTICKETS haguéssim incorregut en algun error demostrable a l'hora de gestionar o formalitzar l'enviament de la teva comanda.
• - que FANSTICKETS comuniqui al client la impossibilitat d'adquirir algun dels productes de la comanda.

7. Ens avalen els nostres clients i anys d’experiència en el sector.

En FANSTICKETS, el nostre objectiu és complir els desitjos dels nostres clients. I entenem que la millor forma de demostrar-lo és mostrar a tots aquells que no ens coneixen les experiències que uns altres han tingut amb nosaltres.

En cada secció i en l'apartat de Testimoniatges et vam mostrar a un gran nombre dels nostres clients que ja han delegat en nosaltres la gestió de les seves entrades. 8. La nostra oferta d’esdevenivents és la més àmplia

Ningú t'oferix la possibilitat d'aconseguir les teves entrades per a tants i tan variats esdeveniments. Ja que si no figura entre els quals t'oferim per endavant en la nostra web, pots sol•licitar-nos pressupost sense compromís per a qualsevol altre esdeveniment per email o per telèfon.

9. Disponem del millor servei al client, perquè repeteixis amb nosaltres

Amb una atenció telefònica i física en les nostres oficines de de 8 hores al dia (de 10:00 a 14:00h i de 16:00 a 20:00h) tots els dies de la setmana*. Tot això fa que els nostres clients trobin l'atenció que necessiten en tot moment, així com la tranquil•litat de saber que poden acudir a nosaltres si els sorgís qualsevol problema.

A més, disposem d'un telèfon d'emergències per a atendre als nostres clients fora del nostre horari habitual en els dies que se celebren els esdeveniments que oferim. Així podrem solucionar els problemes d'última hora que poguessin sorgir-li als nostres clients.
Podràs trobar-lo en la secció “Contacta” del menú principal de la nostra web.

Telèfons: 654 136 136 // 654 136 137 // 91 550 36 33
Adreça: c/ Hilarión Eslava 31, 9ºD. 28015. Madrid
Email: info@fanstickets.cat

* Només descansem alguns dissabtes o diumenges en els quals no hi ha programat cap esdeveniment.

Volem donar el millor servei al client possible perquè els nostres clients repeteixin amb nosaltres.

10. El nostre mètode és el més senzill i fiable.

Ningú oferix als seus clients una forma més senzilla de comprar les seves entrades.
Amb només una cridada de telèfon o a través de la nostra web amb un procés de compra on-line senzill i intuïtiu els nostres clients poden rebre les seves entrades en el seu domicili en tan sol 24h.

No et vam demanar que et fiïs de nosaltres, sinó que gaudeixis de la seguretat que et donem.